Política de Troca e Devolução
Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios inclusos.
Garantia de 12 Meses
Todos os produtos GPSRS possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito, entre em contato pelo WhatsApp para análise e troca.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, infiltração de água ou instalação incorreta.
Como Solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido
- Descreva o motivo da troca ou devolução
- Nossa equipe analisará em até 2 dias úteis
- Envie o produto pelos Correios (fornecemos o endereço)
- Após análise, realizamos a troca ou estorno em até 10 dias úteis
Custos de Envio
Nos casos de defeito de fabricação dentro da garantia, o frete de devolução é por nossa conta. Para trocas por arrependimento, o custo de envio é do cliente.